قوانین و مقررات وب‌میزبان

استفاده از خدمات وب‌میزبان به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از خرید یا استفاده از خدمات، این سند را به‌دقت مطالعه کنید.

۱. مقدمه

وب‌میزبان (https://www.webmizban.com) ارائه‌دهنده خدمات میزبانی وب، سرورهای ابری، و ثبت دامنه است. این قوانین برای تنظیم روابط بین وب‌میزبان و کاربران (مشتریان) تدوین شده و شامل تعهدات دوجانبه است. کاربران موظف‌اند از خدمات به‌صورت قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.

۲. تعاریف

• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات وب‌میزبان استفاده می‌کند.
• خدمات: شامل هاست لینوکس، هاست ویندوز، سرورهای ابری، ثبت دامنه، و سایر خدمات مرتبط.
• حساب کاربری: حسابی که کاربر در پنل WHMCS وب‌میزبان ایجاد می‌کند.

۳. شرایط استفاده از خدمات

کاربران موظف‌اند:

• از خدمات برای مقاصد قانونی استفاده کنند. هرگونه فعالیت غیرقانونی (مانند هک، اسپم، فیشینگ، یا انتشار محتوای ممنوعه) منجر به تعلیق فوری حساب کاربری می‌شود.
• اطلاعات دقیق و معتبر در زمان ثبت‌نام ارائه دهند.
• از منابع سرور (مانند CPU، RAM، یا پهنای باند) بیش از حد مجاز استفاده نکنند.
• از نصب نرم‌افزارهای غیرمجاز یا مخرب روی سرور خودداری کنند.

۴. تعهدات وب‌میزبان

• آپتایم: تضمین آپتایم ۹۹.۹٪ برای خدمات هاستینگ و سرورهای ابری.
• پشتیبانی: ارائه پشتیبانی ۲۴/۷ از طریق تیکت، ایمیل، و تماس تلفنی.
• امنیت: استفاده از فایروال‌های سخت‌افزاری، بکاپ‌گیری روزانه، و پروتکل‌های SSL برای حفاظت از داده‌ها.
• به‌روزرسانی: نگهداری و به‌روزرسانی سرورها برای عملکرد بهینه.

۵. سیاست بازپرداخت

وب‌میزبان برای خدمات هاستینگ (هاست لینوکس و ویندوز) گارانتی بازگشت وجه ۷ روزه ارائه می‌دهد، مشروط بر اینکه:

• درخواست از طریق تیکت پشتیبانی در پنل کاربری ارسال شود.
• هیچ تخلفی از قوانین (مانند استفاده غیرمجاز) رخ نداده باشد.
• خدمات ثبت دامنه شامل بازپرداخت نمی‌شود، زیرا دامنه‌ها غیرقابل‌لغو هستند.

۶. مسئولیت‌های کاربر

• حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری (مانند رمز عبور) و عدم اشتراک آن با دیگران.
• پشتیبان‌گیری مستقل از داده‌های خود (با وجود بکاپ‌گیری روزانه وب‌میزبان).
• رعایت قوانین کپی‌رایت و عدم انتشار محتوای غیرقانونی یا بدون مجوز.
• عدم انجام فعالیت‌هایی مثل ماینینگ ارز دیجیتال، حملات DDoS، یا اسپم که به سرورها آسیب می‌رساند.

۷. تعلیق و فسخ خدمات

وب‌میزبان حق دارد خدمات را در موارد زیر تعلیق یا فسخ کند:

• عدم پرداخت به‌موقع فاکتورها.
• تخلف از قوانین، مانند استفاده غیرقانونی یا نقض سیاست‌های استفاده منصفانه.
• تشخیص فعالیت‌های مخرب (مانند هک یا اسپم).

در صورت تعلیق، کاربر از طریق ایمیل یا تیکت مطلع می‌شود و فرصت ۴۸ ساعته برای رفع مشکل خواهد داشت.

۸. محدودیت مسئولیت

وب‌میزبان در موارد زیر مسئول نیست:

• خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربر از خدمات.
• قطعی‌های ناشی از فورس ماژور (مانند بلایای طبیعی یا قطعی اینترنت سراسری).
• از دست رفتن داده‌ها در صورت عدم پشتیبان‌گیری توسط کاربر.

۹. حریم خصوصی

وب‌میزبان متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است. اطلاعات کاربران تنها برای ارائه خدمات استفاده می‌شود و طبق سیاست حریم خصوصی مدیریت می‌شود.

۱۰. تغییرات در قوانین

وب‌میزبان حق تغییر این قوانین را با اطلاع‌رسانی قبلی (از طریق ایمیل یا پنل کاربری) محفوظ می‌دارد. کاربران موظف‌اند تغییرات را بررسی کنند.

۱۱. تماس با ما

برای هرگونه سؤال یا ابهام درباره قوانین، با تیم پشتیبانی وب‌میزبان از طریق تیکت پشتیبانی یا ایمیل (support@webmizban.com) تماس بگیرید.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ می ۲۰۲۵